Exportar con un configurador 3D: el comprador lo ve sin viajar

En resumen: Un configurador 3D le permite a una fábrica vender al exterior porque el comprador de otro país arma el producto, lo ve por dentro y por fuera y lo comparte con su socio o su arquitecto, sin viajar a ver la fábrica ni una obra terminada.

Exportar con un configurador 3D significa que el comprador de otro país arma tu producto en la pantalla, lo recorre por dentro y por fuera y se lo muestra a quien tenga que aprobarlo, sin subirse a un avión para ver tu fábrica ni una obra terminada. Lo que antes se resolvía con una visita, una carpeta de fotos y varias semanas de mails, se resuelve con un enlace.

El problema de vender lejos: el comprador no puede ir a ver

Cuando un productor de Pergamino quiere un galpón, maneja dos horas, mira una obra que hiciste en la zona, toca la chapa, habla con vos y decide. Cuando el que pregunta es un empresario de Santa Cruz de la Sierra, de Asunción o de Montevideo, eso no pasa. Tiene que confiar en fotos de obras de otros clientes, en un plano que no siempre sabe leer y en tu palabra.

En esa distancia se pierden muchas ventas, y no por precio. Se pierden porque el comprador no termina de imaginarse lo que va a recibir, porque el socio que pone la plata está en otra ciudad, o porque la conversación por mail se estira tanto que aparece otro proveedor más cerca.

Un configurador no reemplaza la confianza en tu fábrica, pero saca del medio la parte de "no me lo imagino".

Qué hace el comprador extranjero con un configurador

Pensá en una fábrica de casas prefabricadas de Córdoba que recibe una consulta de Uruguay. Con un configurador, el comprador:

1. Arma la casa: dos dormitorios, galería, techo a dos aguas, revestimiento de piedra en el frente.
2. La mira desde todos los ángulos y la recorre por dentro a la altura de los ojos, como si caminara por el living.
3. La ve de noche, con las luces prendidas, para saber cómo queda la galería.
4. Comparte el enlace con su pareja, su socio o su arquitecto, que abren esa misma configuración en su celular.
5. Te escribe con la casa ya armada.

Todo eso está hoy en el configurador de viviendas prefabricadas de Estructuras 3D, igual que en el de galpones y el de boxes. Recorrer, ver de noche, sacar capas para ver por dentro, descargar una imagen y compartir el enlace andan en el celular y en la tablet. Más sobre esa función en compartir una configuración por enlace.

Lo que cambia para tu equipo comercial

El vendedor que atiende consultas del exterior deja de explicar por escrito qué es una galería o cómo queda un alero lateral. La consulta llega con la configuración, y la conversación arranca en otro lugar: plazos de entrega, flete, montaje, forma de pago.

También cambia el ritmo. Con la diferencia horaria y la distancia, cada ida y vuelta por mail puede tardar un día. Si el comprador ya resolvió solo la mitad de las preguntas en el configurador, hay menos idas y vueltas. Y cuando hace falta una videollamada, los dos miran la misma pantalla y cambian medidas en vivo.

Hay una parte que el configurador no resuelve y conviene decirlo: la logística y los papeles de exportar. El flete internacional, los requisitos de cada país para importar una estructura o una casa y lo impositivo son temas para consultar con un despachante y con un profesional del país de destino. El configurador ayuda a vender; no reemplaza ese trabajo.

Qué adaptar para un mercado de afuera

Si vas a usar el configurador para exportar, hay cosas que se desarrollan a medida para ese mercado:

• El idioma y las palabras del rubro. No es lo mismo "galpón" que "nave" o "bodega". Lo cuento en cotizador 3D en varios idiomas.
• Las unidades. Metros en casi toda Latinoamérica y Europa; pies en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido.
• La moneda y el precio, si el configurador lo muestra, con el flete hasta ese destino. El razonamiento del flete es el mismo que en calcular el flete en el presupuesto, con más variables.
• Las opciones que tienen sentido allá. Un comprador del sur de Chile pregunta por otro techo que uno del Caribe.

Nada de esto toca las reglas de cómo se arma tu producto. Es la misma configuración, presentada para otro comprador.

Qué productos se venden mejor a distancia

Los que mejor se prestan son los que viajan armados o en kit y se montan con poca obra en el lugar: módulos habitacionales, casas de steel frame, boxes y caballerizas, estructuras metálicas que se despachan cortadas y perforadas. En todos, el comprador necesita ver qué recibe antes de pagar un flete largo.

En el caso de EQUIBOX, la fábrica de caballerizas de Berazategui para la que desarrollé el cotizador, el comprador arma su caballeriza en 3D con un asistente de 7 pasos y pide presupuesto por WhatsApp con la configuración. Es un sistema pensado para el mercado argentino, pero la lógica es la misma que sirve para vender lejos: que el comprador llegue a la conversación sabiendo qué quiere. Está contado en el caso EQUIBOX.

Cómo trabajo con una fábrica que quiere exportar

Trabajo de forma remota desde Quilmes, Buenos Aires, en español y en inglés. La fábrica me manda su catálogo, fotos de obras y presupuestos de ejemplo; yo armo el configurador por etapas y cada etapa llega como un enlace para probar en el navegador. Hablamos por videollamada, por WhatsApp o por mail. Si además vas a ferias del exterior, hay ideas en cotizador 3D para ferias internacionales.

Soy Facundo Campo, y si tu fábrica ya recibe consultas de otros países, o querés empezar a buscarlas, escribime por WhatsApp o por mail y vemos cómo quedaría tu producto para ese comprador. También podés mirar cómo es el desarrollo de cotizadores 3D.

Preguntas frecuentes

¿El comprador del exterior necesita instalar algo?

No. El configurador se abre desde un enlace en el navegador, en la computadora, el celular o la tablet. Lo puede compartir con quien quiera y la otra persona ve la misma configuración.

¿El configurador calcula el flete internacional?

Se puede desarrollar a medida si la fábrica tiene una forma de calcularlo por destino. Los trámites de importación y lo impositivo no los resuelve el configurador: eso se consulta con un despachante y un profesional del país de destino.

¿Sirve si todavía no vendí nunca afuera?

Sí, y puede ser una buena forma de empezar con un mercado cercano. Conviene elegir un país donde ya tengas consultas y probar con compradores reales antes de anunciarlo.

¿Se puede mostrar el producto sin mostrar el precio?

Sí. Los configuradores públicos de Estructuras 3D no muestran precios, y muchas fábricas prefieren que el precio lo pase el vendedor, sobre todo cuando el flete cambia mucho según el destino.