Qué preguntarle a un desarrollador de configuradores 3D: 10 preguntas

En resumen: Antes de contratar a quien te va a desarrollar un configurador o cotizador 3D, conviene preguntarle qué tiene andando para probar, cómo va a pasar las reglas de tu producto al sistema, quién maneja los precios, de quién es lo que se construye y qué pasa después de publicar.

Antes de contratar a quien te va a desarrollar el configurador, conviene hacerle preguntas concretas: qué tiene andando que puedas probar, cómo va a entender las reglas de tu producto, quién va a cambiar los precios, si anda en el celular, de quién es lo que se construye y qué pasa después de publicar. Las respuestas te dicen más que cualquier presentación. Esta es la lista que yo usaría si estuviera del lado de la fábrica.

1. ¿Qué tenés andando que pueda probar hoy?

No un video ni una captura: algo que puedas abrir en tu celular y tocar. Un configurador se entiende usándolo. Fijate si carga rápido, si se entiende sin explicación, si al cambiar una medida el modelo responde bien, si se puede compartir lo que armaste.

En mi caso, la respuesta son los tres configuradores públicos de Estructuras 3D: galpones y tinglados, viviendas prefabricadas y boxes equinos, más el cotizador de EQUIBOX, que está en producción. Los configuradores públicos no muestran precios; eso se suma en cada desarrollo.

2. ¿Quién hace el trabajo?

Preguntá si la persona con la que hablás es la que va a desarrollar, o si hay un equipo, o si subcontrata. Ninguna opción es mala en sí, pero cambia con quién vas a hablar cuando algo no funcione y cuánto se pierde en el camino entre lo que pediste y lo que se programa.

3. ¿Cómo vas a entender las reglas de mi producto?

Esta es la pregunta más importante. Un configurador de galpones que no sabe que la cantidad de pórticos depende del largo y de la separación es un dibujo, no un cotizador. Pedile que te cuente cómo va a relevar tus reglas: qué te va a pedir (catálogo, planos, presupuestos de ejemplo, la planilla con la que cotizás), cuántas reuniones, quién de tu equipo tiene que estar.

Si la respuesta es "mandame fotos y lo armo", desconfiá. Las reglas viven en la cabeza del dueño y del que cotiza, y hay que sacarlas de ahí. Lo explico en reglas constructivas en software.

4. ¿Cada variante se modela a mano o se genera?

Si cada combinación de medidas y opciones tiene que modelarse a mano, el configurador va a tener pocas opciones o va a ser caro de mantener. Lo que conviene es que el modelo se genere desde las reglas, para que un galpón de 18 × 30 y uno de 19 × 32 salgan solos. Es lo que se llama render paramétrico.

5. ¿Quién cambia los precios y cómo?

Si los precios cambian seguido, necesitás poder actualizarlos vos, sin llamar al desarrollador. Preguntá cómo es esa tabla, quién puede tocarla y si los precios quedan a la vista del comprador o solo del vendedor. Más en actualizar precios con inflación.

6. ¿Anda en el celular? ¿Y sin señal?

Tu comprador lo va a abrir desde el teléfono, y tu vendedor quizás en una feria o en el campo. Pedí probarlo en tu propio celular. Si vendés en exposiciones rurales, preguntá si se puede usar sin conexión. El cotizador que desarrollé para EQUIBOX, la fábrica de caballerizas de Berazategui, guarda las cotizaciones en el dispositivo y las sincroniza al volver la señal, porque se usa en exposiciones. Está en el caso EQUIBOX.

7. ¿De quién es lo que se construye?

Preguntá de quién es el código, de quién son los datos (consultas, clientes, precios) y qué pasa si mañana dejás de trabajar con esa persona. No hay una única respuesta correcta, pero tiene que estar clara y por escrito antes de empezar. Lo desarrollo en quién es dueño del cotizador.

8. ¿Cómo voy a ver los avances?

Un buen proceso te deja probar el configurador mientras se hace, no solo al final. Preguntá cada cuánto vas a ver algo, en qué formato y cómo se cargan los cambios que pidas. Yo entrego por etapas, con un enlace para probar en el navegador en cada una, y hablamos por videollamada, WhatsApp o mail. Lo cuento en cómo trabajo con una fábrica.

9. ¿Qué pasa después de publicar?

El configurador no termina el día que sale. Vas a querer sumar un producto, cambiar una opción, corregir algo que los compradores no entienden. Preguntá cómo se manejan esos cambios, quién los hace y cómo se cobran. Más en mantenimiento de un cotizador 3D.

10. ¿Cómo me cotizás y qué no incluye?

Preguntá qué define el precio del desarrollo y qué queda afuera: textos, fotos, carga de precios, integración con tu web, presupuesto en PDF, CRM. Un presupuesto claro dice lo que incluye y lo que no. En cuánto cuesta un cotizador 3D explico los factores que lo definen; en mi caso se cotiza por proyecto.

Señales para prestar atención

Además de las respuestas, mirá cómo responde:

• Si te pregunta por tu producto y tu forma de vender antes de hablar de tecnología, buena señal.
• Si te promete resultados de venta concretos, desconfiá: nadie puede saber cuánto vas a vender.
• Si no te deja probar nada andando, pedí algo para probar antes de seguir.
• Si te habla con palabras que no entendés y no te las explica, va a pasar lo mismo durante el proyecto.

Soy Facundo Campo, desarrollador de cotizadores y configuradores 3D para fábricas, de Quilmes, Buenos Aires. Trabajo en español y en inglés, de forma remota. Si querés hacerme estas preguntas a mí, escribime por WhatsApp o por mail; las contesto con gusto. Si estás comparando opciones, también te puede servir quién desarrolla configuradores 3D en Argentina y Latinoamérica.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la pregunta más importante?

Cómo va a entender y pasar al sistema las reglas de tu producto. Un configurador que no las respeta puede verse bien y cotizar mal.

¿Tengo que saber de software para hacer estas preguntas?

No. Son preguntas de negocio. Si la respuesta no se entiende, pedí que te la expliquen con un ejemplo de tu producto.

¿Conviene pedir una prueba antes de contratar?

Conviene probar algo que ya esté andando, como un configurador público o un caso en producción, para ver cómo se comporta en tu celular.

¿Qué tengo que tener listo antes de la primera reunión?

Tu catálogo, algunos presupuestos de ejemplo y la forma en que calculás los precios hoy, aunque sea una planilla. Con eso la conversación arranca con datos.